很多人在发布小红书笔记后会有这样的困惑：
- 为什么那些人只点赞、收藏，在评论区中根本没有人留言呢？
- 为什么只有点赞、收藏却没有人关注我呢？
- 为什么别的博主的评论区中那么热闹，每次都有人讨论，他们是怎么做到的呢？
其实，这里面有很多运营学问。
你在写文案时、拍摄图片时、发布笔记后，都可以使用很多运营手段，提高一篇笔记的互动率，从而提高笔记的流量与转化率。
01. 设置问题引导用户评论
用户在浏览笔记时往往处于放空、休闲的状态，如果一篇笔记平平淡淡地结束，用户没有任何情绪起伏，那么自然不会进行互动。
你可以在笔记中添加一些问题引导用户评论。
- 推荐类问题：我买的锅铲太难用了，大家有什么好用的锅铲可以介绍给我吗？
- 投票类问题：我今天的这几套穿搭，你们最喜欢哪一套？可以发序号。
- 疑问类问题：大家还想看哪个牌子的扫地机器人测评？欢迎在评论区中告诉我。
- 作业类问题：在今天的这个棋盘上，左边的黑棋怎么打吃白棋呢？把你的答案写在评论区中。
- 争议类问题：大家觉得到底是学历重要，还是能力重要呢？
- 许愿类问题：大家在评论区中留言“过过过”，许愿今年英语四级考试一定通过！
给用户具体的问题，能引起用户评论的兴趣，同时很多人也会去评论区中寻找答案，甚至与别人进行互动，从而提高笔记的互动率。
02. 设置争议话题与画面
在视频里故意说错一个词语，故意设计一些有争议、有讨论度的画面，都能激发用户的表达欲，促使他们评论或者发弹幕。
我在一篇播放量为90万次的爆款视频笔记《学习型iPad，学生党平替配件 | 生产力App》的开头设置了一个有争议且戳痛点的话题“iPad买来后真的只能用来看爱奇艺吗？”，但是视频里却故意展示了腾讯视频的热门节目画面，于是就引发了一次争议。观众在评论区中纷纷留言“你看的明明是腾讯视频”。
画面与文案有了冲突，就会带来争议，于是就有了互动。同时，在视频中选取的画面都是当时全网热度最高的影视剧或综艺节目的画面，有热度就有观众，有观众就能引起共鸣，有共鸣就会有互动。
于是，我的这个系列笔记每次都用相同的问句作为开头，并且画面都会换成当下最流行的热播剧名场面。每次这类视频发布后，都能引发一次讨论。
同理，你还可以在画面中设计一些有争议的动作，比如在说话的时候手里拿着薯片准备吃，但每次准备吃的时候都在说话。这就会让用户产生讨论：“手里的薯片到底吃不吃”。
因此，要想提高评论数和弹幕数，就要刻意设置一些问题，设计有争议的场景引起用户讨论。
当然，这些争议点一定要是符合主流价值观的正向争议，不能为了博眼球说一些出格的话、做一些出格的行为。
01. 设置指令引导观众发弹幕
除了引导评论，你还可以设置一些简单的指令引导观众发弹幕。
- 场景认同类：总是三分钟热度、间歇性打鸡血、持续性颓废，有相同情况的请扣1。
- 留言许愿类：请把你理想中的大学发在弹幕上许愿、请把“成功上岸”打在弹幕上。
- 情绪感召类：2022年，想跟我一起改变的，把“我要变富”打在弹幕上。
- 预告提示类：我最近买了很多减肥期间也能吃的小零食，想看测评的扣“想看”，想看详细教程的扣“1”，下次分享。
用户在观看视频的时候，视频上方的弹幕往往能影响他的情绪，影响他的观看体验。
02. 发弹幕引导观众跟着发弹幕
当你在视频中用声音或字幕引导观众发弹幕后，可以用自己的账号先发弹幕，连续多发几条。这样，观众在看视频时，会跟着发弹幕。
对于一篇干货笔记，在视频开头的前10秒，你可以用自己的账号发引导收藏的弹幕，比如“先收藏了”“进我的收藏夹吃灰吧”。
观众看不到弹幕是谁发的，所以创作者可以假装观众，发一些弹幕来引导看视频的观众做出同样的行动。
01. 回复用户的留言
在推荐机制中，评论数是一个很重要的互动指标。因此在发布笔记后，如果有人在笔记下面留言，你就要尽量回复。当然，在某些情况下，可以暂时不回复留言。
如果有很多用户问同一个问题，比如问某某好物的购买链接、笔记中的某一个工具叫什么名字、某一部电影在什么平台上可以看，对这类问题的留言可以先不回复，因为如果有人也有同样的困惑，在看到问题还没有得到解答时，就会问同样的问题。你一旦回复了，有同样问题的人就不会再评论了。
所以，你可以等待一段时间，等半天或者一天再回复，这样能够保证评论区中不断有新的互动。
02. 用评论引起好奇
用评论引起好奇是指，在评论区中留下一些与笔记内容强相关的问题，让别人在看评论区的时候对这个问题产生好奇，从而返回去看笔记正文或者把没看完的视频看完。
比如，我在视频笔记《干货！如何写读书笔记？高效笔记模板》中分享了几个做读书笔记的方法。我是如何用评论提高视频的观看数的呢？
我挑选了视频中的某一个方法，用一个账号在评论区中留言“那个标签颜色的方法学到了”。看到这条留言的人就会好奇说的是哪一个方法，便会点击视频查看详细内容，如图1所示。
图1
评论区中提到的标签颜色的方法，需要视频播放到中间的时候才会出现，那么对这个方法好奇的人就要把视频看完至少一半才能解答内心的疑惑，这在一定程度上能提高视频的完播率。
因此，要想提高视频笔记的完播率或者引起更多的讨论，就可以在评论区中设置引起好奇的问题，让用户通过点击视频来查找答案。
03. 在评论中添加“诱饵”
在评论中添加“诱饵”，是指对于在视频中讲得不完整的内容，可以在评论区中激发大家对这个内容的兴趣，引导更多的人留言希望看后续的内容。比如，我在某一篇笔记中分享了一张iPad桌面组件图片，有用户在评论区中问桌面组件怎么布置。我没有回复布置的方法，也没有让用户搜索相关的笔记查看教程，而是回复“以后推出一期视频吧，比较方便演示（如果大家想看的话）”，如图2所示。
图2
在回复这个问题后，有很多人留言“想看”，互动效果非常好。于是，这篇笔记的整体互动数据又提高了。同时，想第一时间看后续教程的人，就会选择关注我，转粉率也提高了，一条评论达到了多重效果。
当有人在评论区问一些视频中讲得不完整的问题时，可以用这样的回复设置“诱饵”，引导观众互动，让感兴趣的人对你有所期待。
04. 用评论引导用户访问主页
在笔记发布后，你可以根据笔记的热度在评论区中做一些运营动作引导用户访问主页。最常见的就是在评论区中回复“这是什么宝藏博主，进了主页后就出不来了”。博主可以用创作领域的关键词替换内容。
在美食笔记的评论区中可以留言“这是什么宝藏博主，主页全是好吃的，进去后就出不来了”。
在分享App的笔记的评论区中可以留言“千万别进入博主的主页，逛了一圈全是宝藏，手机内存不够用了”。
在分享书单的笔记的评论区中可以留言“这是什么宝藏博主，主页全是好书，进去后购物车就满了”。
留言可以是用户的自发留言（如图3所示），也可以是博主自导自演的留言（如图4所示），作用都是相同的。
图3
图4
用户在看到留言后，会产生从众心理和厌恶损失的心理，出于好奇，便会进入博主的主页查看更多笔记，这样就能提高转粉率。
除此之外，你如果在这篇笔记中发布了下期预告，等下次发布笔记后，就可以回到这篇笔记的评论区中告诉用户笔记已更新，可以前往主页查看。
比如，我在图5所示的这篇笔记的评论区中预告了下次分享如何布置iPad桌面的教程，在教程笔记发布后，第一时间在这篇笔记的评论区中留言并将其置顶，引导用户进入主页查看最新的笔记。
图5
总之，一篇笔记不只由封面、标题与正文组成，评论区也是笔记的一部分。很多时候用户情绪的波动、争议的产生，都来自评论区。
运营好评论区，能大大增加笔记的浏览时长、互动率和账号的转粉率。
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