视频号电商被寄予厚望。
它有为数不多的公域流量红利，和具备长期价值的公私域联动玩法。它的未来空间被看得很大，视频号产业服务平台百准预测它2023年电商GMV达到3000亿，卡思学苑创始人李浩则在去年就将这个目标估计到4000亿。作为参照，抖音电商在罗永浩开播的2020年，全年GMV超过5000亿。
但面对这么一个大机会，不少商家的心态是：很心动，但不知道怎么做。
这种不知道，从战略上，是不确定视频号电商在整个电商生态中的角色和位置。
在零一数科今年3月举办的《全域聚焦·视频号增长峰会》上，鸭鸭集团高级副总裁郝岚提到，在他们的理解中，天猫是货架电商，抖音是兴趣电商，唯品会是折扣电商，拼多多是水下渠道，那么视频号「到底是作为折扣卖白牌（当然品牌不存在白牌），还是用来测款，抑或用来做老客户的运营和日常维护」，他们还没有想清楚。
从战术上，是不知道怎么做公私域联动。
公私域联动的前提是同时懂私域和公域。但私域运营对此前只需要做公域的电商玩家来说是新鲜事，或者很精细，或者很野蛮，不是学个一招一式就能掌握的。在做了许多年私域运营的服务商们看来，私域运营的核心是用户精细化运营，甚至会涉及到整个品牌的数字化、线上化。
私域运营没有捷径、也没有止境。没有微信生态私域基础的商家，想要发挥视频号电商公私域联动能力会很困难。况且私域不是对所有品牌都有同等重要的价值。
如果不追求公私域联动，只想将视频号做为一个公域平台来用，那就要讨论视频号在公域流量投放上的能力。显然，视频号在这一块还比较基础。
而且视频号的公域也不会完全等同于抖音，它兼具算法推荐和社交推荐逻辑，依然要懂用户运营才比较好发挥作用。视频号团队也不会像抖音那样做很重的人力运营。
所以目前视频号电商的状态是，有一些基于流量红利形成的案例，但整体缺人、缺货。尤其在货这个方面，GMV较好的多是一些内容属性强的个人IP类商家、有货源的档口商家，区域特色货，甚至抖音库存货，相比之下，品牌入驻还不够多。
大多品牌在「观望」，「没有准备专门的货盘」，反倒是经销商比较积极。
平台在完善基建，吸引知识类创作者，同时在补货。补货方向一是最近开始着力的通过产业带服务商吸引的源头货，一是一直在努力的品牌货。
产业带的货符合生态生长的自然需求。品牌货是平台真正想要的货，付费意愿和能力最强，能带来更客观的广告收益，也对中长尾商家有示范和带动效应。
补货过程中，视频号也在慢慢增加运营力度，包括给服务商定了吸引商家入驻的相关指标。
轻运营是微信特色，但电商是重运营的生意，最后视
频号团队在运营上的投入力度到底多大，是观察视频号电商的角度之一，因为这要么会破电商的先例，要么破微信的先例。
大家对视频号的期待还在于，微信还没有完全放开对视频号的支持。比如用户和内容标签没有开放——否则视频号直播流量券的标签不会被吐槽不精准；分销接口也没有放开，否则会看到大量微商群体快速起量。但直接「开闸放水」，不像微信的作风。
视频号的未来价值，就藏在品牌商家做私域或全域的意识和行动力，视频号的公域能力、分销能力，以及这些能力形成过程中对各种边界和细节的把握。
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