我天,视频号怎么了?官方写了个小作文来教你怎么做视频号了?
前两天,视频号重磅的消息出来了,他们悄咪咪发了一个文档,自爆了视频号直播间的自然流量规则,这太罕见了。
就好比做生意的掌柜直接拿着账本给你看,说我就是这个价格进的货,现在加点钱卖给你,你看着买吧。
这种情况下,一方面说明官方非常有诚意也很自信,另一方面也有点急了,希望更多人来视频号玩耍。
我看完了这个文档,只能说:真的很干货!
总结成一句话:想获得视频号的自然流量,你去关注三个指标“好内容、好商品、好服务”。
— 1 —
好内容
第一个,好内容。
什么叫好内容?
官方给了标定好内容的数据:进房率、有效观看占比、停留时长。
1、先看进房率。数据大屏是可以看见这个数的:在“视频号助手-数据中心-直播数据-单场数据-数据大屏-转化分析”里可以看到
这个比例指平台把你的直播推荐给了100人,最后有几个人进入了你的直播间,目标往30%以上去做。
这个值如果不好,就去优化自己主播状态、穿着、直播间布景、灯光、画面设置、标题内容等等。
2、再看有效观看占比。官方给的定义是停留30s、60s、180s的用户占直播间总用户数的比例,这个数据目前在后台是看不到的。
怎么优化呢?我觉得跟下面那条合并优化就行。
3、最后看停留时长。直播时和直播后都会有平均观看时长的显示。手机的创作者中心,还能看到前100用户的停留时长。
和上一条一起优化,带货的场,向3分钟以上争取,讲知识的场,向15分钟以上争取!
我的直播在线时长一直比较高,我优化的方法就是:讲点儿有用的东西。包括销售的时候,也可以同时提供信息价值。
有用,人就留住了。
— 2 —
好货品
第二个,好货品。
这里讲到的就是我们所说的电商指标,主要是三个数:曝光点击率、支付转化率、单位流量价值。
1、先讲曝光点击率。你在数据大屏的中间“商品列表”里,是可以看到这个数据的。
意思就是说,在直播间展示的商品有没有人点?数据高低主要是跟你的讲品质量有关,有吸引力,这个值就会高,目标往25%以上去做。
这条优化的方法就是:价值塑造。
一个杯子普普通通,但如果是清朝的杯子呢?如果是乾隆皇帝用过的杯子呢?就不普通了吧。
我只是举个例子,在讲品的时候多挖掘商品的稀缺性,用户的注意力就会提上来,曝光点击率就会上去!
2、再讲叫支付转化率。含义是直播间下单的人数/直播间总场观。
这个因为不同不同客单价商品的差异度很大,一般来说,超过1%就不错了,当然,越高越好。
3、最后看单位流量价值。也就是直播期间的总GMV/直播间场观,也就是平台给你导1个用户,你给平台弄多少钱出来,这标志着你直播间的变现效率。
目标就往10块钱以上去争取吧,我自己的带货直播间,私域流量的价值大概能到35,公域流量5-7左右。
— 3 —
好服务
第三个,好服务。
最后一个决定你流量的因素,叫做好服务。
主要跟三个指标有关:退货率,纠纷率,客服响应速度。
如果这三值表现不好,那么平台觉得你的售后靠不住,依然不会给流量的。
— 4 —
打明牌了
这三个指标,已经将视频号直播间自然流的计算规则讲得非常明确了。
文档最后,还做了一些热门问题的回答,也非常有价值:
1、每个状态正常的账号都会得到“普惠流量”,也就是公域的阳光普照,但不多,能不能继续,关键看上面三个关键指标。
2、对于新账号,没有售后没有成交时,内容指标就变得尤为重要,尤其是“短停快划”,也就是别人看到你直播间进不进来,进来以后呆多久。
官方都把规则亮出来了,下半年视频号的竞争,肯定更卷了!
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