抖音的粗放式搞钱时代真的要到头了...
什么是粗放?
就是在流量便宜且大量的情况下,快速去重复完成大量成交动作,一次成交后,迅速舍弃,时刻去吃进新量,没有那么多耐性和细致的服务,就又忙着去成交下一波...
典型就是今天的直播带货,趁流量好,先卖了再说,即便顾客不满意会退货,只要前端卖的多,完全可以忽略掉退货产生的成本,持续吃量,以量取胜...
这种顾头不顾尾的模式,能成立的前提就在前端量大,且不停,可以一直循环,一旦哪天流量不再,无法支撑大规模成交,后面就会出现后继无力的问题。
昨天跟伙伴们做了去年与今年同期,在抖音赚钱难度的对比,得出的结论就是,跟之前预料的一样,用同样的打法,同样的节奏,甚至同样的直播时长,今年比去年要艰难得多,如果不是做得早,不是赶上还不错的时机,不是还不错的运气,如果去年没做从今年开始,甚至有做不成的可能...
在抖音上,无法避免的是,每一个IP,每一个赛道都是有生命周期的,因为一年300条视频,早就把你积累30年的全部认知榨个精光,有的IP出道即巅峰,后期渐渐拉胯,有的选择了细水长流,有的已经续不上流,当你的爆品不爆了,当你的赛道不被官方主推了,当对手多了,当用户疲了,都有可能是你掉量的原因。
当粗放式的搞钱行不通了怎么办?
不再有暴力流量,不再有暴利产品,当整天念叨的存量存量,终于被自己遇到了,怎么办?
开始吃“回头草”吧,把之前没嚼烂的草,回一下炉,再嚼一遍...
新量不足,开始挖存量,不愁流量的时候虽然不至于店大欺客,从效率上来讲,团队会天然地选择好成交的客户先成交,好服务的客户先服务,因为下一个客户还拿着钱站在门口等着,所以要快速成交,然后快速叫号“下一个”。
直到今天门口没人拿钱排队了,好不容易排了几个人要么没带钱,要么先随便看看,要么还没到急需你产品的时候,这时候店里的人为了维持业绩有三种方法:
第一种,所有人通通去门外发传单拉人,把流量补齐,继续走原来的模式。
第二种,去翻翻之前来访的名单,对于未成交客户进行一对一回访,从过往的意向中,再挖掘出一些客户来填补业绩。
第三种做老客户的服务跟踪,挖掘复购和转介绍。
要知道后面这三个动作,在流量好的时候,是没人干的,是没人愿意干的,是没有时间干的,是有时间也不屑于干和懒得干的,因为流量大,粗放成交的效率最大,新量吃的最爽,持续有新量可以吃的时候,没人会想着有一天可能会挨饿。
那临时去抱客户的“佛脚”还有用么?
所谓的粗放,流量粗放,服务粗放,在客户的筛选上也粗放,只因为流量好,产品爆,所以是人找货,并不是货挑人。
门槛低,无筛选,意味着客户价值低,轻服务,没黏性,意味着用户关系弱,价值低同时关系弱的客户,变现能力和可持续变现周期都是弱的。
所以从长线来看,粗放式适合一锤子买卖,打一枪换一个地方,因为他的产品、客户、成交、服务,决定了无法通过后期的精耕细作,获得持久的复购变现能力。
无法沉淀铁杆用户的模式都是垃圾模式,因为流量注定越来越贵,同时利润越来越低,今天的互联网平台为什么值钱?
因为他有每天数亿的铁杆日活用户,那就意味着每天有数十亿数百亿的商业机会和可能,同理,如果这些平台都只是为了赚用户一波快钱的话,用户成交即绝交,交易后就卸载,那这些平台也会面临着,每天要不断去吃进新流量,否则一旦停止拉新,平台的价值开始归零。
所以要向品台学习,要有自己的铁杆粉丝,那如何培养铁杆粉丝?
那就是从一开始放弃快速,放弃省事,放弃粗放,因为把精力花在低质量客户身上,哪怕一时,哪怕一次,哪怕赚了一笔,从长线看来,也是亏的...
因为你的精力有限,你没把全身心都用在去挖掘、培养、服务,高质量铁杆用户上,你也得不到,就早晚还是会面临断流的问题,毕竟种瓜得瓜种豆得豆。
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