抖音不好做，团队管理不好带，抖音的业务团队是既难做，又难带。
业务难做，竞争大、利润低，卷之又卷∪无所不卷。
团队难带，岗位多、职能杂，人头攒动∪千奇百怪。
近年来广被提起的“跨部门沟通”，团队管理的目标就是沟通与协作。
沟通有多重要。如果聊都聊不明白，那还谈什么接下来的团队工作呢？
沟通有问题，成员、部门之间就必定有矛盾，沟通效率等于工作效率。当整个业务团队的效率下降、氛围紧张，我们用一个词形容就是“内耗”。
原因在沟通，就要解决沟通。沟通，不是怎么聊的问题，而是聊什么的问题。抖音团队沟通上最悲哀的莫过于压根“没聊到一块儿去”。
嘴上说的都是一切为了项目和业务，我相信也确实如此。但由于所站立场和视角上的不同，导致了沟通的撕裂。
我给的建议是，理解差异、明确目标、妥协让步、推动与复盘。
一、理解差异
理解差异是解决沟通问题的核心。因为只有理解正确，才有正确的解决方法，解决好问题。
抖音团队，有运营、有创意、有直播、有广告等等。每个人的岗位不同，注定每个人的思维方式和工作路径不同。
最典型的例子是“销售”与“运营”之间的矛盾、“主播”与“广告”之间的矛盾。
销售思维是一种推动思维，把业务要往前推，能看到进度，这是最伟大的销售思维。只有推动，才能发展。
运营思维是一种标准思维，通过有效管理、流程优化，提高效率降低成本，这是运营的核心所在。只有标准，才能稳定。
两方的矛盾体现例如，“销售”感觉运营躺平，做事瞻前顾后效率拖沓；“运营”认为销售胡乱指挥，做事不做考虑瞎搞一气。这个情况下，能不矛盾内耗嘛？
问题的关键就是理解。各方都要理解，团队领袖更要理解。
在理解的基础上才能兼容发展，因为有多少岗位就有多少思维，有多少员工就有多少立场。
二、明确目标
目标的重要性在于影响一个系统内部所有的人与事。
比如医院，目标是盈利还是非盈利。如果是盈利就会使医患变为一种商业关系；而非盈利则不然。
广告投放也是一个道理，投进入直播间和成交目标，所带来的流量差异是一定的。
所以目标极其重要，他影响所有的人和事。
同理抖音团队，都想实现利益最大化，由于工作不同，销售和运营的利益并非完全的绑在一起。
在被业务和项目纠缠到没有休息时间、精神崩溃下，“运营”自身的投入产出比就下降了；而销售则是考虑既然是工作就好好做，大家都挣到钱，这不是很应该的事吗？
面对这类问题，首先要去理解，不要去究竟到底谁对谁错。你对团队内部人员认为有问题的思维一定要去引导，切勿直接否定，加剧矛盾。
我们不妨把目标定为：做的更久一点。因为做得快不一定挣钱，但是能做久一定挣钱。
在这个“做久一点”的目标之下，我们可以和所有的员工沟通，像思维导图一样发散出各种可能性和沟通建议。
但注意，这个目标更多的体现一种共同的思维认识，不能照抄。你当然不可能在绩效里写保证这个项目做xx个月。那样会把大家都变成“为了做而做”。
三、妥协让步
这个词并不是什么好词，在我们的普遍价值观里面，妥协让步等于自取灭亡，等于懦夫逃兵。正是这种价值观，才会有那些多二极管。
但妥协是一门艺术。妥协不是投降，它通过让步寻求共识、避免冲突，最终双赢。
怎么理解呢，要多跟“销售”学习。“运营”如同有风骨的雅士，往往看不上“销售”那般讨好客户的嘴脸。但是“销售”考虑的则是能达成某种目标，这些动作都是为了完成。
所以，在理解的基础上，为了同一个“做得久”的目标，大家要相互的妥协让步。
不妥协就是你死我活，结果最终大家都没得玩儿。
四、推动与复盘
有了上边的这些，才能解决抖音团队的内耗问题。
接下来要做的就是推动与复盘。
推动的意义在于发展。像我上面提的，想发展就要推动，想稳定推动就要标准化。
而复盘的意义则在于纠偏。如果你发现，项目和团队死气沉沉、效率低下，这时候就要纠偏。注意，纠偏不是纠错，团队管理不要轻易认定对错。
怎么复盘呢？
1、相互妥协，进行有效的沟通，寻求解决和进步。
2、当妥协沟通无法解决，要确定“目标想法”是否统一，拉齐思想。
3、如果无法拉齐，就要审视团队内部是否足够理解。
4、如此复盘，沟通的问题和解决方法就都出来了。
结束：
抖音团队确实难带，这是问题，我们要面对。
做抖音最重要的是效率，沟通决定效率，团队沟通有问题就会产生极大的内耗。
相互理解，寻求目标思维统一，通过妥协，达成目标，不断地推动与复盘。
这不仅仅是团队管理的方法，更是生活工作的艺术。
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