知乎：付费咨询使用宝典｜上，如何成为五星好评答主？

2021年6月11日14:31:13 发表评论 2,212

摘要

如何成为知乎五星好评答主？

如何成为知乎五星好评答主？

用户的评价将会出现在你的答主名片、咨询主页上，真实、描述详细的好评会帮助咨询者快速建立对你的信任，为你带来源源不断的咨询。如何成为五星好评答主呢？干货满满，我们一起来看吧～

【了解咨询者都在问什么】

小助手挑选了一些真实的付费咨询实例，来看看他们有什么典型特征？

购物决策

数码：AMD 处理器，不要显示器，预算 4000 - 4500，打游戏、办公需求，excel 数据量较大，机箱帮我推荐简洁的，购买链接也是需要的。 家电：哪款洗烘一体滚筒能做到漂洗彻底呢？最近尝试了比佛利，现在又要退卡萨帝，感觉漂洗都不彻底。

职场建议

针对公务员、国企等：我刚进国企，被分配到重点部门，现在部门有新人进来，晋升机会渺茫，前段时间被借调到别的二级部门帮忙，过去职位可以提升一级，是应该留在原部门和新人去竞争，还是应该调动抓住现在的升职机会。 针对应届生及 1-3 年的职场新人：211 硕第一份工作，应该去选择待遇优厚有编制的行政杂事？还是去 211合同制公派教师出国任教，再读博回国进高校？ 针对职场跳槽、职业规划等：本人女，30 岁，南京大学毕业，在一家 500 强企业做了 5 年外贸销售，接触外贸行业7 年了。但现在感觉到了瓶颈，想跳槽或者转行，希望老师能够给我一些建议。

教育考试

针对高中、高考、志愿：公费师范怎么报，流程是什么？报军校体验不合格后怎么办，会不会影响别的志愿？ 针对考研：本科三本机械工程专业。现在是想跨考新闻与传媒专硕或者汉语国际教育的研究生，毕业想考公务员，想知道考哪个胜算会更大。 针对留学：非财经类 211 大二学生，学期结束将要进行专业分流。想去英国留学。请问会计、工商管理、市场营销、旅游管理应该选择哪一个呢？ 针对职业教育及成人教育：大专毕业五年，想自考东北师范大学汉语言文学专业，四月和十月考试不知道现在要准备什么。 针对英语学习：大二英语专业。请问大学阶段专注于提升自己的基础知识，还是应该先报班尽快通过catti考试？

情感心理

针对个人成长：需要有 3 个月的闭关学习，怎样在这段日子里消除孤独、焦虑？期望能利用规律的生活和稳定的情绪熬过这 3 个月。 针对职业心理：211 硕士毕业，好的就业机会在南方。今年 9 月裸辞回家待业，如今我 30 岁了，没有对象，家庭条件一般，是回家找稳定工作，还是继续去大城市奋斗？

不难看出，咨询者除了提出问题，还提到了自己的学历、家庭、性格、目标等问题背景的详细描述，都是非常具体、场景化的，这要求答主给予有针对性的建议。

【咨询者期待遇到什么样的答案】

换位思考，从咨询者的角度，你是不是也希望通过付费咨询节省自己的时间，得到专业、具体、清晰、可落地、有针对性的建议，尽快地解决自己的难题。

针对「购物决策」、「职场建议」、「教育考试」、「情感心理」这四个热点话题，小助手列举了可以回答的角度供大家参考，在回答时可以分点列举，答主们可根据实际情况做修改或补充~

1）购物抉择

当提问者的问题不清晰时，需先追问明确咨询者具体的购买需求、用途、预算等；

当咨询者已经明确阐明以上几个方面，你可以针对用户的需求给出方案，并描述出每种建议的优势、劣势、性价比之最等，并且可以根据不同时间节点的购物优惠，适时地提供具体的购买建议。

2）职业建议

针对公务员、国企等：对于想要公考，或去国企工作的应届生，除了笔试、面试准备的建议，你还可以通过已有的职场经验，对不同的职位选择提供各自优势与劣势。
针对应届生及 1-3 年的职场新人：这部分的咨询者并没有很多的职业经验，他们迫切地需要过来人的经验之谈，你的建议可能决定了 TA 职业生涯的开端，所以建议答主根据提问者的专业、目标、地域、未来就业前景等提供多种方案，并附上方案的原因。
针对职场跳槽、职业规划等：当咨询者向你表达了自己想要跳槽的意愿，建议问清楚想要跳槽的原因，并提醒跳槽可能带来的风险；已经决定跳槽的咨询者是否已经更新了简历、明确了跳槽的职业方向、充分地调动了身边的职业资源，是否能够边工作边求职等；在面试准备中的跳槽者是否对于所应聘的公司有了充足的了解等。当咨询者有转行需求时，也应该告知该行业目前整体的发展情况，针对该行业有哪些需要精准提升的能力，建议答主通过知识、经验、技能、才能等方面给予咨询者具体的建议。

3）教育考试

此类的问题大多比较具体，每位咨询者的问题各不相同，建议答主在回答时能够做到对每位咨询者进行个性化的指导，并给出具体学校、专业的方案。

针对高中、高考、志愿：当有学生家长来向你咨询志愿填报，你可以向家长说下目前热门的专业及未来的就业方向，哪些大学的专业较好，有哪些需要注意的地域性，并给出具体的学校可供选择。
针对考研：当咨询者有考研意向，可以问清楚学历提升的目的是什么，是否有明确的就业目标还是单纯为了提升学历，方便你后续给出更合适的建议。如果有咨询者目前正面临着备考的压力，你可以适当地放松考生的压力，给予鼓励，并根据不同的时间节点给出备考的复习重点、考试的重难点、可参考的书目等。
针对留学：留学方面的咨询不仅仅涉及到学校的选择、还有国家地域、经济实力、作品集准备、未来就业是否回国等多方面的问题，建议充分了解咨询者背景给出具体的建议。

4）情感心理

当咨询者选择你为 TA 解决私人的心理问题，说明了对你的信任与肯定，对于情感心理的解答更应该本着对咨询者负责的态度，保护咨询者隐私，并提供专业的情感疏导方法。

【将咨询转换为更多的旁听】

一条优秀的公开咨询，会为你持续吸引更多的咨询者进行旁听，从而给你带来源源不断的收益~

那么如何让自己的公开咨询被更多用户旁听呢？

允许自己的付费咨询内容被旁听，设定为公开，如果咨询者也同意公开，那么此条咨询将被公开，当有其他知友旁听时，你和咨询者都可以获得收益。