支付宝出击短视频“阻击”微信视频号？短视频大战才刚刚开始

2020年4月23日17:48:51 发表评论 1,924

摘要

在微信推出视频号两个月以后，支付宝也开始推出了短视频能力。 4月19日，支付宝生活号上线「短视频」能力，据官方介绍，支付宝生活号出图文内容外，也可以发布短视频内容。很多人猜测这是支付宝看到微信推出视频号，要坐不住了，自媒体自学网随机对支付宝的采访，发现事实并不是如此。

支付宝出击短视频“阻击”微信视频号？短视频大战才刚刚开始

生活号短视频能力其实并不稀奇，微信公众号早就支持发送语音、视频等内容，区别在于支付宝短视频支持服务卡片弹窗，可一键跳转至相应的小程序/服务页面，就这一个功能就可以看出，生活号短视频能力更注重帮助商家提高转化率，与视频号的社交功能是截然不同的。

目前优酷VIP会员、麦当劳、WPS会员等商家已经用上了该能力，那么，生活号短视频能力是如何帮助商家提高转化率的，这些经验在视频号中可以复制么？

1 、短视频不短，最长可至10分钟

生活号的短视频能力更像是公众号上传视频的能力，不过公众号最多可上传30分钟的视频，如果使用腾讯视频上传，则没有时长限制；而支付宝则仅有10分钟，当然，相比于视频号中只能上传1分钟的短视频，也并不算短。

首先支付宝短视频与视频号的目的就不同。早在2019年9月，支付宝开放生态事业部总经理管仲就曾公开表示：对生活号的定义，主要还是服务于服务。3个月后，在杭州举办的第二届阿里巴巴one商业大会上，支付宝再次强调“生活号＋小程序”的组合拳，让用户留存提升70%。

可见，虽然添加了短视频的内容介质，但生活号的本质依然是帮助商家为小程序做好留存和转化。但微信推出视频号的目的却是服务于每个人的，让微信用户“人人可创作”，是张小龙的初衷。

支付宝此举并不难理解，短视频已经成为当下最容易传播的内容形式，此前生活中一直只有图文形式，短视频的形式更加鲜活生动，或许也将成为商家转化的新法宝。

相比苍白的图片＋文字，短视频更能够全方位的承载展示商品、品牌宣传等功能。但与公众号视频内容不同的是，支付宝短视频支持商家插入服务/小程序卡片，短视频直接连接服务跳转小程序。

事实上，这也是微信推出视频号以来，呼声最高的一个能力，其实视频号和小程序已经打通了，只是很多人还并不知道而已。

2、短视频转化三步曲

短视频＋小程序玩法虽然不是支付宝首创，但不得不说，支付宝的场景确实更有利于商家转化：支付宝生活号与微信公众号不同，只能商家入驻，也就是说该能力的提供为所有的商家都提供了一个新的出口，即便商家还没有自己的支付宝小程序，也可以链接外链；支付宝中的强消费场景，让商家生活号覆盖的人群更为精准，转化率也更高。

当然，为提高转化率，支付宝也搬出了短视频转化的三步曲。

1、第一步：小程序服务直达

在生活号的后台，商家不仅能够链接小程序卡片，更能直接关联、选择相应的服务。比如，在WPS会员的生活号中，点击短视频下方的卡片，可直接跳转至领取会员页面，比起先跳转到小程序首页，再点击服务，服务直达缩短用户的点击路径，能够直接把短视频中的观看流量进行转化。

同时也可以看到，支付宝的“服务找人”之路正在进行小步迭代。今年3月，支付宝宣布打造数字生活开放平台，首页新增外卖到家、果蔬商超医药等便民生活版块。直接有效的提升商家服务的分发效率。而短视频内容可以更好地服务于这种“服务”，与小程序进行深度联动，进一步提升服务分发后的转化效率。

2、第二步：观看视频时强提醒

短视频内容与图文内容不同，短视频的内容是连贯的，所以一般在视频的尾部加上一些引导语或关键词，但这就需要用户把视频完整的看完。

为了保证用户在观看时能够主动点击服务卡片，生活号的短视频能力加入了强提醒功能，在用户刚观看视频的3-5秒钟，会主动跳出一个放大版的服务卡片引导用户点击，如果用户未点击，将在3秒内收回卡片。

支付宝出击短视频“阻击”微信视频号？短视频大战才刚刚开始