抖音小店运营规范是什么？

抖音小店避坑指南

1、不能发布虚假宣传信息

官方给出的虚假宣传的常见类型，主要包括以下8种类型：

1）不能虚构商品信息即商品信息与商品实物不一致，如虚构产地、数量、大小、品种、材质成分、曾获荣誉、专利等。
错误示例： 如国产宣传为进口，普通大闸蟹宣传为阳澄湖大闸蟹等。

2） 不能商品关键信息不一致即商品的关键信息互相不一致，如规格、品牌、物流方式、运费、价格、售后服务等。错误示例： 商品详情页中的关键信息不一致，如商品标题中是包邮，但商详页描述中是不包邮。

3）不能发布虚假活动信息即通过直播/短视频、商详页等推广形式，发布虚假活动信息，做出不实活动承诺。错误示例： 发布关注即可领取行李箱的虚假活动信息等。

4）不能虚构故事情节或商品背景即通过各种商品推广形式，虚构故事情节或商品背景。错误示例： 虚构女大学生毕业回家代父卖酒的等卖惨情节等。

5）不能夸张推广即通过商品使用前后对比、小实验对比，虚构/夸大使用效果等。

6）不能实际价格与标价不一致如虚构原价/折扣、做出不实价格承诺、商品标价与实际价格不符、邮费与商品实际市场价不符等。

7）不能使用违规极限词如：最高级、国家级、史无前例等 。

8）不能虚构或夸大产品功效对普通化妆品宣传其具有抗衰老/提高肌肤屏障能力等功能。对普通食品宣传其具有提高免疫力、延缓衰老等功能。

被判定为虚假宣传后，商家会收到什么处理？ 

情节轻微，商品封禁，每出现一次违规，扣除保证金100元。

情节一般，每出现一次违规，扣除保证金200元。

情节严重，每出现一次违规，扣除保证金2000元。

2、不能发布假冒伪劣商品

大家都知道，某宝、某多假货满天飞。但是在抖音，发布和出售假冒伪劣商品的代价有点大。

抖音平台假冒商品的定义是：

出售假冒注册商标商品或仿制品，即未经权利人许可，在出售的商品上擅自使用其商标；或未经品牌方许可，擅自复制、批量生产、销售与该品牌商品高度相似的商品。

出售盗版商品，即指未经权利人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。详细的假冒商品定义和处罚规则，可以移步抖音小店规则中心进行查看。

3、商品图片违规

禁止盗图：商家应保证在平台所用图片为原创图片，禁止盗用他人图片。

商品主图规范：

1.所有主图不得含有除品牌logo以外的任何文字、水印，第一张主图必须为商品主体正面实物图。

2.其余辅图需包含侧面、背面、平铺及细节等，顺序不强制要求。不得出现所有主图展示同一个角度的情况；

3.图片需清晰展示商品，容易辨识（禁止大量文字覆盖）；

4.商品图片和详情中不得进行与商品信息无关的描述，比如出现外部网站的logo、联系账号、二维码等广告信息；

5.主图中呈现商品个数与销售单位（产品信息）保持一致，主图所示商品颜色、规格等必须与文字介绍一致, 不得出现与所售商品无关的其他商品和物体。

6.主图图片不能过分暴露，应符合抖音平台及本社区规范对内容的要求；

4、其他违规行为

大量订单未按约定提供服务

大量商品存在劣质、货不对版的情形

短期内，品质退货率/投诉率升高、dsr下降

交易评价中出现大量差评

多次失联

大量资金异常转移

商家有丧失或可能丧失履约能力的其他情形

其他可能 危及消费者权益的行为

商家出现上述或其他违背交易流程的行为，经平台核实后，将对相关商品进行封禁。并根据情节对商家进处理：

情节轻微，每出现一次违规行为，扣除保证金500元。

情节严重，每出现一次违规行为，扣除保证金2000元。

情节特别严重的，扣除保证金5000元。

补充：如DSR在考核周期内平均分值低于“4分”，予以清退，具体评分规则详见：店铺评分管理规则。

商品好评率低于70%，该商品将会被封禁。

整体来看，抖音短视频新政势必要带来一波变动，但到底是好是坏，还是要做过才知道。

对于主播，粉丝就在抖音平台上，并无太多选择。对于消费者，好就来，不好就走。

但对于商家，站在岸上永远学会不游泳。抖音电商闭环到底能不能做成?这中间又有多少的机会和红利?想那么多没用，赚钱才是王道