短视频审核质量检查是怎样的？

摘要

审核工作必须有质检的步骤，且质检时需要能区别是哪一道审核，哪个审核员，哪个操作。如果人力有富裕，可以安排部分视频交叉审核，这样质检人员可以着重针对交叉审核结果不一致的部分针对性研究，可能是规则模糊导致两个审核员不一致，也有可能是某一个审核员对规则的理解不透彻。

审核质量检查

1. 质检方法

审核工作必须有质检的步骤，且质检时需要能区别是哪一道审核，哪个审核员，哪个操作。

如果人力有富裕，可以安排部分视频交叉审核，这样质检人员可以着重针对交叉审核结果不一致的部分针对性研究，可能是规则模糊导致两个审核员不一致，也有可能是某一个审核员对规则的理解不透彻。

 

 

2. 审核指标

无论什么工作都必须有检验的标准，即使是软性的，非数字的，当然能量化的一定要量化。审核毋庸置疑，最重要的是正确率，其次就是审核数量。

当针对某个审核员考核的时候，可以看各个操作数的比例，是否和其他操作人员相同，比如：审核员甲乙丙三人，删除视频率分别是1%、1.2%、5%，那么我们有理由怀疑丙对规则的理解有所偏差，导致删除视频过多。

当针对审核工作整体进行考核的时候，我们可以对审核延时、整体送审量、过审量进行考察，且同比观察数据，这样在节假日的时候，可以有备无患。

3. 审核后台

工欲善其事，必先利其器，审核后台一定要做好。

首先，后台的逻辑要跟着审核流程走，一定不能有差错。其次加载速度一定要快。然后很重要一点是可回查，人的惯性行动可能会快于大脑的思考速度。这时，就会出现误操作，因此要让审核人员有机会将刚才的失误进行改正。最后审核数据实时化，这样审核员也会心中有数今天自己的速率如何。

有条件的话，一定要一个后台产品经理帮忙设计一下，不然这个后台就需要实时打补丁了，影响日常的审核进度。

总结一下：审核工作虽然繁琐，但是对于社区的理解是大有益处的。且如果可以通过审核了解社区风向，对于产品的运营是大有裨益的。希望以上的内容对各位有所帮助！