快手：快手退款是商家处理还是官方处理？不同意退货怎么办？

摘要

虽然快手看着就是一个短视频的软件，但最近这些年推出了很多的活动，尤其是还有些主播会直接在视频上面卖东西。当收到货物，如果对商品不是很满意，就会直接申请退款。那么快手退款是商家处理还是官方处理？不同意退货怎么办？

虽然快手看着就是一个短视频的软件，但最近这些年推出了很多的活动，尤其是还有些主播会直接在视频上面卖东西。当收到货物，如果对商品不是很满意，就会直接申请退款。那么快手退款是商家处理还是官方处理？不同意退货怎么办？

快手退款是商家处理还是官方处理

快手退款通常都是直接由商家处理的，一般这些都不关官方的事情。如果有退货的想法，直接跟商家去沟通即可。只要商家愿意处理，然后按照流程去操作即可。

不同意退货怎么办

1、联系商家，咨询并协商解决方法。

2、期间需要注意找出货物存在缺陷的证据。要退款，肯定是对货物不满意，认为货物存在缺点。这时，就要把缺点找出来。

3、向卖家反复阐述自己退货的原因。在购买平台上，跟卖家联系，真诚说明自己要退货及其原因。

4、在订单上，一般会留有卖家的电话号码。打这个电话号码，与卖家取得联系，并认真说明要退款。

5、申请平台中介干预。有些购物平台，会有中介干预服务。这时，也可以申请中介干预，让中介催催卖家退款。

6、直接向平台投诉。购物平台一般会留有投诉电话，打电话与工作人员联系，只要合理，工作人员会帮助你的。

7、向所在地的市场监管部门投诉。另外，你还可以向市场监管部门联系。只要合法，市场监管部门的消费者维权中心能够为你帮忙。

8、前往消费者协会进行投诉。

快手小店应该怎么投诉

方法一：在快手APP平台联系卖货助手进行咨询投诉。

方法二：联系快手官方客服进行投诉，官方将在1个工作日内核实并回复。

正常情况下，快手退款都是商家进行处理的，如果商家没有处理的情况下再去找官方进行处理。如果跟商家商量很多次都没有更好协商，就能选择去投诉。只要自己没有任何的错误，也没有处于理亏的状态，就要去做，这样才能避免自己的权益受到损伤。

 

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