网易号：用户绑定手机号无法接收验证码，如何申诉？

摘要

当前绑定手机号可接收短信。进入用户信息页面，通过手机号修改功能可自助修改手机号，当前绑定手机号无法接收短信。进入手机号申诉页面，提交身份证正反面照片与新手机号申诉修改。

如果需要修改绑定手机号：

①当前绑定手机号可接收短信。进入用户信息页面，通过手机号修改功能可自助修改手机号

②当前绑定手机号无法接收短信。进入手机号申诉页面，提交身份证正反面照片与新手机号申诉修改。

 

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