百家号：关于抽奖功能的一些常见Q&A~

摘要

一起来了解百家号关于抽奖功能的一些常见Q&A吧~

一起来了解百家号关于抽奖功能的一些常见Q&A吧~

Q1：抽奖工具入口在哪里？ 入口一：打开百度App，在搜索框搜索“粉丝抽奖中心”，点击进入即可 入口二：打开百度App，点击右下角“我的”，在页面中找到“活动中心”按钮，点击进入，即可找到入口 入口三：打开百度App，在多个话题页中，直接点击进入即可

Q2：为什么我不能发起抽奖？ 抽奖工具暂未正式上线，现仅支持部分受邀作者进行抽奖配置，请您耐心等待，配置功能逐步开放中，敬请期待。

Q3：在哪里查看我是否满足发起抽奖标准？ 抽奖工具暂未正式上线，抽奖权限仅针对受邀作者开放，暂不支持自动开通。待该功能正式上线后，可登陆作者后台→我的权益→功能权益中查看是否满足准入门槛。

Q4：为什么我发布的抽奖审核未通过？ 审核未通过原因我们会通过官方百家号“粉丝抽奖中心”私信渠道进行通知，请留意。平台暂不支持针对审核未通过的抽奖活动进行修改，请您结合未通过原因进行调整优化后，重新发起新的抽奖活动。

Q5：如何重新编辑/取消抽奖？ 已点击发布的抽奖活动立即生效，不可重新编辑或删除，请在点击发布前仔细检查全部配置项。已审核通过并以有用户参与抽奖的活动不支持修改和删除，若因您自身原因导致发布抽奖时填写错误，您需按照实际已配置内容进行开奖，否则可能收到用户投诉和反馈，影响您的账号信用。

Q6：怎么让粉丝参与我的抽奖活动？ 途经一：审核通过后到抽奖活动将会展示在粉丝抽奖中心首页，粉丝抽奖中心依托百度App小程序，自带搜索流量，所有用户均可进入小程序参与抽奖活动； 途径二：审核通过后到抽奖活动，您在发布动态/图文内容时，可选择挂载某个抽奖活动，详情见上方“三、推广抽奖活动“相关内容。

Q7：怎么知道我发布的抽奖活动是否审核通过？ 方式一：审核结果将通过百家号作者后台“消息中心→通知”告知，当审核通过/未通过时，您会收到相关的消息，可点击查看；

方式二：审核结果将通过官方百家号“粉丝抽奖中心”私信渠道进行通知，您可以在“作者后台→私信→找到“粉丝抽奖中心”账号的对话框”中查看。或者在“百度App→我的→私信→粉丝抽奖中心对话框”中查看； 方式三：自主进入粉丝抽奖中心小程序，点击我的→我发布的，查看抽奖活动的状态。

Q8：怎么查看谁中奖了？ 方式一：开奖结果产生后，我们会通过站内信告知您，请留意站内信详情。

方式二：当开奖时间到，系统自动选出幸运儿，并通过官方百家号「粉丝抽奖中心」私信渠道通知您开奖结果，您可以在“作者后台→消息留言→粉丝抽奖中心对话框”中查看，或者在“百度App→我的→私信→粉丝抽奖中心对话框”中查看，或者自主进入粉丝抽奖中心小程序查看。

Q9：怎么查看中奖用户的收货地址？ 方式一：用户填写地址后，我们会通过站内信告知您，请留意站内信详情。

方式二：用户填写地址后，我们会通过私信渠道，使用官方账号“粉丝抽奖中心”通知您详细地址，您可以在“作者后台→私信→粉丝抽奖中心对话框”中查看

方式三：在“百度App→我的→私信→粉丝抽奖中心对话框”中查看，或者自主进入粉丝抽奖中心小程序查看。

Q10：中奖用户不填写收货地址怎么办？ 开奖后，奖品有效期为开奖日起第7个自然日以内，在奖品有效期内，粉丝抽奖中心会多次通过官方私信、消息系统引导用户填写地址。若有效期截止，建议您使用百度app打开小程序→进入中奖列表→点击中奖用户头像→进入私信页面，发送私信引导用户填写地址。若中奖用户仍未填写，奖品有效期到时，该奖品自动失效，您有权不予补发。

Q11：我需要在什么时间前填写邮寄地址？ 您需要开奖日起第15个自然日以内给全部中奖用户邮寄奖品，并在“百度app-粉丝抽奖中心小程序”中填写对应物流信息。

Q12：如果我没能按时发出奖品，会怎么样？ 您因个人原因未按时寄出奖品，若收到用户投诉反馈，将影响您的账号信用，多次收到用户投诉后，将永远禁止您使用该抽奖能力。若您因其他物流、天气、地震等不可抗因素影响导致无法按时寄出，请您务必提前通过私信联系中奖用户，并协商解决，避免用户不知情产生不良投诉，影响您的账号信用。

 

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