1.忘记了自己的身份证绑定了什么头条号怎么办？忘记了头条号的登录方式怎么办？
有以下两种方式找回帐号，任意一种找回成功都会告知你原帐号的头条号名称以及登录方式。
- 在“今日头条app - 我的 - 用户反馈 - 找回账号”处按照提示操作，自助找回帐号即可
- 如第一种方式未成功找回账号，请在“今日头条app - 我的 - 用户反馈 - 意见反馈”处提供以下资料申请人工找回账号：
- 个人帐号请提供： 申请时使用的身份证号； 近期的手持身份证半身照。
- 非个人帐号请提供： 注册时使用的组织名称与营业执照； 加盖企业公章的登录方式查询授权书（授权书无模板，写清楚为什么需要查询并加盖公章即可）。
2.如何换绑手机号？帐号绑定的原手机号停机了怎么办？
如果需要修改头条号登录手机号，会有以下三种情境对应不同的修改方式，请你按照自己的情况选择修改方式。
手机号能收到验证码：
请先使用目前已绑定的手机号登录今日头条App或电脑端头条号后台。
- 今日头条App：点击手机右下角“我的 - 系统设置 - 帐号和隐私设置 - 手机号” 修改绑定的手机号；
- 电脑端头条号后台：点击“右上角头像 -帐号设置 - 安全中心”进行手机号换绑；如提示帐号风险，可用绑定手机号码+验证码的方式重新登录后换绑。
手机停机或收不到验证码，忘记了原手机号是什么，头条号为个人帐号
- 请打开最新版今日头条App，点击“我的 - 用户反馈 - 找回帐号”，按照提示操作，利用知道的帐号信息找回帐号并绑定新的手机号进行登录。当前登录的是A帐号也可以使用该方法找回并换绑B帐号的手机号，不需要登录B帐号，所以直接进行尝试就好哦。
- 找回帐号功能的使用攻略和常见问题请看官方解读：《如何找回原来的头条帐号》、《“找回帐号”时的常见问题》
手机收不到验证码，头条号为机构类帐号
通过任意第三方登录方式登录今日头条App，点击“我的 - 用户反馈-意见反馈”提供以下资料：
- 头条号名称
- 注册时使用营业执照
- 需要绑定的手机号码
- 加盖企业公章的修改绑定手机号的授权书（授权书无模板，说明申请换绑手机号的原因，包含帐号名称、希望绑定的新手机号、换绑日期，并加盖公章即可）。
- 申请人本人手持身份证半身照，手持身份证照片要求：本人手持身份证和写有“x年x月x日，申请完成（主体名称）的头条号换绑业务的身份验证，仅用于头条号换绑业务的帐号资料重置”的纸张，要求本人、身份证和纸张在同一照片中，且身份证和纸张的字迹清晰可辨，无P图痕迹。
3.帐号被盗了怎么办？
- 帐号被盗可以报警请求警方协助，同时可以进行以下操作：
- 如确认账号被盗，你可以在“今日头条App- 登录里”点击 “登录遇到问题-怀疑帐号被盗-帐号锁定”，按照提示操作即可恢复成原来绑定的登录方式。 请注意：
- 如已在App登录了头条号，则需要退出登录方可进行操作
- 帐号锁定期间不允许进行绑定、换绑手机和邮箱，注销等操作
- 封禁账号不可进行账号锁定保护
- 如果帐号锁定功能没有解决你的问题，也可以在“今日头条App - 我的 - 用户反馈 - 意见反馈”进行反馈，反馈时请提供以下资料：
- 帐号被盗时间或大致时间范围
- 如何发现被盗，是否有换绑手机号或发文异常现象
- 身份证号和近期的手持身份证半身照
- 被盗头条帐号名称
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