头条号:身份校验时提示身份证已绑定该怎么办?以及常见问题解答

2021年6月1日09:47:19 发表评论 9,481
摘要

在申请头条号的时候,身份验证提示自己身份证被绑定,应该怎么解决?以及为什么找不到身份校验的页面?为什么身份校验时状态异常?等一系列常见问题该如何解决?

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在申请头条号的时候,在手机上点击身份验证的时候,发现自己的身份证已经被绑定了,身份验证提示自己身份证被绑定,应该怎么解决?以及为什么找不到身份校验的页面?为什么身份校验时状态异常?等一系列常见问题该如何解决?和小编一起来看看吧

身份校验时提示身份证已绑定在其他帐号上

自2018年11月16日起,一个身份证只能注册一个头条号。如果在身份校验时,被系统提示身份证已绑定在其他帐号上,说明你已经在其他头条号进行过身份校验了,不可以再对当前帐号进行身份校验。

当前,一个手机号只能绑定一个头条号,一个身份证也只能绑定一个头条号。在这种情况下,作者需要先确定,自己以后希望运营的是哪个帐号,想要为这个帐号绑定哪个手机号。

假设,作者在B头条号上进行身份校验,被提示身份证已经绑定在A头条号上,这说明A头条号绑定了作者的身份信息,B头条号绑定了作者当前可用的手机号。这时,可以根据自己的需求采用以下几种不同的处理方式。

  • 日后想运营A帐号,但是忘记了A帐号绑定的登录方式是什么,或A帐号绑定的手机号已停用,无法登录A帐号:
    • 请在今日头条App中点击“我的-用户反馈-找回帐号”,进入找回帐号页面(登录任意帐号或者未登录都可以)
    • 在找回帐号页面,选择自己想要找回的帐号,如果系统没有显示你想要找回的帐号,请点击「找回其他帐号」
    • 确定想要找回的A帐号后,可以选择自己记得登录方式进行验证登录。如果不记得任何登录方式,或原手机号已经收不到验证码,请点击页面最下方「尝试其他方式」,进行人脸识别验证,验证通过后,可以为A帐号绑定当前可用的手机号
    • 如果想为A绑定的手机号,当前绑定在B帐号或其他头条号上,需要在进行找回帐号流程之前,先注销B帐号或其他头条号。注销完成后,手机号被释放,再进行找回。注销方法:在今日头条App上用手机号登录B帐号,点击“右下角「我的」-系统设置-帐号与安全-帐号注销”,按照流程进行注销。
  • 日后想运营B帐号,当前可以登录A帐号:
    • 请在今日头条App上登录A帐号并注销,点击“右下角「我的」-系统设置-帐号与安全-帐号注销”,按流程注销。注销完成后,A帐号绑定的身份信息、手机号等将被释放。这时再在B帐号上进行身份校验即可哦~
  • 日后想运营B帐号,当前无法登陆A帐号(完全不记得自己注册过A帐号、认为A帐号非本人注册、忘记了A帐号的登录方式、A绑定的手机号当前已不可用):
    • 身份信息无法直接换绑,因此这种情况下,我们需要先使用找回帐号功能,为A帐号绑定一个可用的手机号,登录A帐号后,申请注销,注销完成后再在B帐号上进行身份校验。
    • 请在今日头条App中点击“我的-用户反馈-找回帐号”,进入找回帐号页面(登录任意帐号或者未登录都可以)
    • 在找回帐号页面,选择自己想要找回的帐号,如果系统没有显示你想要找回的帐号,请点击「找回其他帐号」
    • 确定想要找回的A帐号后,可以选择自己记得登录方式进行验证登录。如果不记得任何登录方式,或原手机号已经收不到验证码,请点击页面最下方「尝试其他方式」,进行人脸识别验证,验证通过后,可以为A帐号绑定当前可用的手机号(只要是一个可用的手机号就行,绑定是为了登录后注销,如果自己只有一个B帐号绑定的手机号,可以问值得信赖的家人借用一个手机号过渡)
    • 利用新绑定的手机号+验证码登录A帐号,点击“右下角「我的」-系统设置-帐号与安全-帐号注销”,按照流程进行注销。注销完成后,身份信息被释放,再在B上进行身份校验。

如果根据自己的需求,进行了上述操作,却在使用「找回帐号」功能时出现了问题,无法自助完成找回,请提供以下资料在“头条号后台-右下角问题咨询” 或者“今日头条App-我的-用户反馈-意见反馈”进行反馈,平台将人工帮助你核实帐号情况,告知处理方式:

  • 在进行「找回帐号」时,出现问题无法自助找回的页面截图
  • 你的身份证号码
  • 你以后想运营的帐号是身份证绑定的帐号还是其他帐号,请提供帐号名称或相关说明
  • 头条号:身份校验时提示身份证已绑定该怎么办?以及常见问题解答

常见问题

1.为什么找不到身份校验的页面?

请在今日头条App点击“右下角「我的」-个人主页-申请认证-页面右上角「身份未校验」”,按照相关提示进行操作完成校验。

如果没有认证页面,请查看是否下载的是今日头条极速版,极速版不支持认证,请下载今日头条App。

2.为什么点击身份校验时提示状态异常?

请检查今日头条App的版本是否是最新版,如果不是,请重新安装最新版本的今日头条App。

3.人脸识别失败怎么办?

人脸识别需要填写的身份证持有者本人亲自操作,不能通过照片、视频等方式进行。进行识别时,请保持环境光线明亮,并随屏幕指令做出相应动作。

如果仍提示失败,可以在失败页面点击「人工认证」上传照片进行人工认证。

4.近期身份证信息有更新,提示无法识别。

这个情况需要下载CTID,开通网证来更新证件信息。

CTID下载以及使用说明详见http://www.anicert.cn/

如果未能解决,或者还有其他问题,请在头条号后台-右下角「问题咨询」 或者今日头条App-「我的」-「用户反馈」-「意见反馈」进行反馈,寻求人工客服的帮助。

 

头条号:身份校验时提示身份证已绑定该怎么办?以及常见问题解答

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